Turizm Literatürü

Turizm literatürü, bilet satışlarından, rezervasyonlara, oda özelliklerinde uluslararası otel işletmelerinin kahvaltı menülerine, uçak biletinde yer alan bilgilerden seyahat acentesi bilgilerine kadar geniş bir konuyu kapsamaktadır. Sizde tatile çıkmadan önce turizm literatürleri hakkında geniş bir bilgi birikimine sahip olmak istiyorsanız aşağıdaki bilgilere göz atmalısınız.

Bilet Satışlarında ve Rezervasyonlarda Kullanılan Terimler

Adult: 12 yaşından büyük yolcular için uygulanan tam ücret

Add-On Amount: Kısa mesafe ek ücreti

Back to back: Art arda gelen gruplar.

Butik Otel: Yapısal özelliği, mimari tasarımı, tefriş, dekorasyon ve kullanılan malzemesi yönünden özgünlük arz eden, işletme ve servis yönünden üstün standart ve yüksek kalitede, deneyimli veya konusunda eğitimli personel ile hizmet verilen ve belirtilen nitelikleri taşıyan en az on odalı otellerdir.

Child: 2-12 yaş arası çocuklar

Check-in: Kayıt

Check-Out: Ayrılma

Conjunction ticket: Bağlantılı bilet Tek bir taşımayı içeren iki ya da daha fazla bağlantı sağlayan bilet

Confirme: Onaylama

Deadline : En son geçerlilik süresi

Destination: Varış noktası yada bölgesi

Domestic Fare: İç hat ücreti

Economy Fare:(Y) Ekonomi sınıfı Ücreti

Excess baggae: Ücretsiz taşıma limitinin üzerindeki bagaj

First-class fare: Birinci sınıf fiyatı

Fly-Drive: Müşterilere belirli bir otele bağlı gezerek tatil yapma seçeneği.

GIT (Group Inclusive Tour): Paket Tur Gurubu

Immediate family: Aile yakını/yakınları

Incoming: Yurt dışından ülkeye yapılan turlar.

Infant: 0-2 yaş arası bebekler

Interlining: Havayolu şirketleri arasında hizmet transferi

Intralining: Aynı havayolu içinde başka bir hizmet bölümüne transfer

IIT (Individual Inclusive Tour): Bireysel Paket Tur

Minimum group size: Fiyat belirlemek için gerekli en az yolcu sayısı

No show: İptal edilmeksizin konfirme edilmiş bir rezervasyonun kullanılmaması

Non-Stop Flight: Doğrudan uçuş

Origin: Seyahatin başlangıç noktası

Outgoing: Ülke dışına yapılan turlar.

Pax: Kişi Sayısı

Program(itinerary):Bir kitle ya da kişinin yapacağı turun ya da gezinin ayrıntılı ve açıklamalı olarak programının ve fiyatların yer aldığı belge.

P/P (per pax): Kişi Başına

PNR: Uçak rezervasyon kodu

Recomfirme: Tekrar onaylama

Sejour: Belirli bir bölgede yapılacak olan geceleme ve konaklama.

Transfer: Müşterinin havaalanı-otel arasında taşınması

Voucher (Hizmet Belgesi): Ödenmiş Rezervasyon formu

ODALAR

B/B (Bed and Breakfast): Yatak + kahvaltı şeklinde konaklama.

H/B (Half Board): Yarım Pansiyon Konaklama (kahvaltı + akşam yemeği dahil)

F/B (Full Board): Tam Pansiyon Konaklama (kahvaltı+öğle yemeği +akşam yemeği dahil)

H.D (Her şey Dahil): Tüm Yemekler ve lokal alkollu/alkolsuz içecekler dahildir

All.Inc: Her şey Dahil+Tüm Yemekler ve içecekler, animasyonlar, yerli yabancı içecekler

S/S (Single suplement): Tek ek yatak fiyat farkı.

Option: Karar vermek için rezervasyon bekletme süresi

RQ(request): Yanıt bekleme süresi

DBL: iki kişilik oda

SGL: Oda'da tek kişi konaklama

TRPL: Oda'da üç kişi konaklama (3. yatak çek-yat olabilir.)

Twın Bed Room: 2 ayrı yataklı oda

French Bed Room: İki kişilik tek aile yatağı olan oda (double bed)

Rooming list: Oda dağılım listesi

ULUSLARARASI OTEL İŞLETMELERİNİN CONTINENTAL KAHVALTI MENÜLERİ

Continental (Kontinental) Kahvaltı: Avrupa kıtasındaki otellerde servis edilen klasik kahvaltı çeşidi zamanla diğer kıtalara' da yayılmıştır. Kontinental kahvaltı şunlardan oluşur:

• Kahvaltı İçeceği (Çay, Kahve, Kakao)

• Tereyağı

• Reçel ve Bal

• Ekmek Çeşitleri

(Ülkelere ve otellere göre bazı değişiklikler yapılabilir)

Amerikan Usulü Continental Kahvaltı:

• Kahvaltı İçeceği (Kahve, Çay, Kakao)

• Meyve ve Sebze Suyu ve Taze Meyve

• Jambonlu Sosisli veya Beykın (Baconlu) Yumurta

• Tereyağı, Marmelat ve Bal

• Ekmek Çeşitleri, Tarçınlı Limonlu Portakallı Tostlar ve Pancake

(Amerikan servisinin değişik özelliği kahvaltıda buzlu su servisi yapılmasıdır. )

Viyana Usulü Continental Kahvaltı:

• Kahvaltı İçeceği (Genellikle Kahve)

• Tereyağı

• Reçel ve Bal

• Rafadan Yumurta

• Ekmek Çeşitleri

İngiliz Usulü Continental Kahvaltı:

• Kahvaltı İçeceği (Sütlü Çay veya Kahve)

• Meyve veya Sebze Suyu

• Ekmek Çeşitleri ve Tost

• Tereyağı ve Reçel

• Yulaf Ezmesi

• Kahvaltılık Sosisler

UÇAK BİLETİNDE YER ALAN BİLGİLER

Name of Passanger: Yolcu adı/soyadı

Itinerary: Yolculuk Parkuru

Carrier: Taşıycı Şirket İkili havayolu kodu yazılır.

Flight: Uçuş numarası ve uygulama sınıfı yazılır.

Date: Yolculuk tarihlerini gösterir

Time: Uçağın Kalkış zamanları yerel saatler ile belirtilir.

Status: Rezervasyon durumunu belirtir.

Tour code: IT turun kod numarası belirtilir.

Allow: Her uçuş kuponunda yolcunun ücret ödemeden taşıyabileceği bagaj miktarı

Fare: Seyahatin başladığı ülkenin para kodu ile ücret yazılır.

Tax: Vergi.

Total: Vergi dahil Toplam ücreti belirtir.

SEYAHAT ACENTASI NEDİR?

Seyahat acenteleri, kâr amacı ile turistlere turizm ile ilgili bilgiler vermeye, paket turları ve turları oluşturmaya, turizm amaçlı konaklama, ulaştırma, gezi, spor ve eğlence hizmetlerini görmeye yetkili olan, oluşturduğu ürünü kendi veya diğer seyahat acentaları vasıtası ile pazarlayabilen ticarî kuruluşlardır.

SEYAHAT ACENTASI BELGESİ NEDİR?

Seyahat acentesi belgesi, seyahat acentesi faaliyeti gösterilebilmesi için ticari kuruluşlara Kültür ve Turizm Bakanlığınca verilen belgedir.

SEYAHAT ACENTALARINDA GRUPLANDIRMA

Seyahat acenteleri gördükleri hizmetlere göre üç grupta toplanırlar:

A Grubu Seyahat Acenteleri: Tüm seyahat acenteliği hizmetlerini ifa ederler.

B Grubu Seyahat Acenteleri: Uluslararası kara, deniz ve hava ulaştırma araçları ile (A) grubu seyahat acentelerinin düzenleyecekleri turların biletlerini satarlar.

C Grubu Seyahat Acenteleri: Yalnız Türk vatandaşları için yurt içi turlar düzenlerler

Ayrıca, B ve C grubu seyahat acenteleri, kendilerine A grubu seyahat acenteleri verilen hizmeti yerine getirir ve bu acentelerin ürünlerini tanıtır, pazarlar veya satar. A grubu seyahat acentesinin, B veya C grubu seyahat acentesini gerçekleştirmeleri için vereceği görevin bir yazı ya da sözleşme ile belgelenmesi gerekir. Bu görev, A grubu seyahat acentesini hizmetine giren bir paket tur veya turun tamamının B veya C grubu seyahat acentesini düzenlenmesi şeklinde olamaz